L'acquisision de Clients est devenu très coûteuse pour les courtiers et la problèmatique de l'accès aux leads est devenu un enjeu majeur pour grand nombre de nos clients.
Avec l'aide des 1500 courtiers utilisateurs du logiciel OGGO Data et de nos partenaires fournisseurs de leads, nous avons cherché à fournir des solutions pratiques pour améliorer la joignabilité des clients et augmenter les taux de conversion :
- Acheter des leads au meilleur prix
- Affecter les leads aux commerciaux selon leur pertinence
- Etre alerté à la réception de chaque nouveau lead
- Réaffecter automatiquement les leads non traités aux commerciaux disponibles
- Mettre à disposition des commerciaux une pioche collective de leads
- Optimiser les achats de leads grâce aux tableaux de bord
- Obtenir des leads très qualitatifs depuis votre propre site web
1 - Acheter des leads au meilleur prix
Avec les 38 000 leads achetés et importés tous les mois sur OGGO Data, nous sommes en relation permanente avec une quinzaine de fournisseurs de leads dont les plus importants du marché.
Les partenariats que nous nouons avec ces fournisseurs nous permettent de faire profiter nos clients de tarifs préférentiels pour l'achat de leads et d'opérations spécifiques.
Selon les accords, vous pouvez bénéficier de :
- 20% de réduction sur achat de leads
- Offres de lancement avec leads gratuits
- Remboursement de votre abonnement OGGO Data
Comptez sur nous pour apporter d'autres bonnes nouvelles dans les semaines qui viennent !
Tout est mis en oeuvre sur OGGO Data pour que vous puissiez tester différents fournisseurs de leads de manière à comparer leurs performances. Nos tableaux de bord vous permettent de comparer aisément les performances de chacun d'entre eux.
Votre fournisseur de leads vous rembourse les leads inexploitables ? Avec OGGO Data, c'est très simple. Vous pouvez exporter les leads inexploitables selon la période de votre choix par fournisseur.
2 - Affecter les leads aux commerciaux selon leur pertinence
Avec OGGO Data, vous pouvez paramétrer autant de scénarios d'attribution de leads que vous le souhaitez.
Vous pouvez ainsi générer l'attribution de leads à vos commerciaux selon les critères qui vous sont les plus pertinents.
- Vous pourriez ainsi affecter les leads exclusifs aux commerciaux les plus expérimentés, et les leads non exclusifs aux
commerciaux juniors. - Vous pourriez affecter les leads santé à l'équipe santé, les leads auto à l'équipe IARD.
- Vous pourriez affecter les leads de la région Nord à l'équipe du Nord, etc.
Le paramétrage d'attribution est simple à mettre en oeuvre. Vous pouvez l'ajuster progresssivement selon les résultats obtenus.
Vous pouvez par ailleurs masquer l'origine des leads à vos commerciaux afin qu'ils traitent l'ensemble des leads transmis sans aucun préjugé.
Vous disposez de votre côté de tous les tableaux de bord pour mesurer précisemment la performance des leads par origine et par commercial.
3 - Etre alerté à la réception de chaque nouveau lead
Le commercial est averti par un pop-up (notification bureau) à chaque fois qu'un nouveau lead lui est attribué.
Le lead est importé sur OGGO Data en temps réel avec l'ensemble de ses données. Il est visible en TOP position dans la liste des pojets avec l'estampille Nouveau.
Un simple clic suffit pour générer l'appel si le service clic-to-call est activé.
La multi-tarification d'assurances peut être lancée pour proposer en quelques secondes le meilleur choix d'assurances au prospect.
4 - Réaffecter automatiquement les leads non traités aux commerciaux disponibles
Plus un lead est traité rapidement, plus le taux de conversion est elevé.
Pour vous garantir le traitement le plus efficace et le plus rapide de vos leads, nous avons développé un module de réaffectation automatique de leads non traités.
Selon le minutage de votre choix, un lead non ouvert par un commercial est automatiquement réaffecté au commercial suivant, dans la limite des quotas journaliers définis pour chaque commercial.
Dans le cas où un commercial est engagé dans un long appel ou est temporairement indisponible, le lead se réaffecte automatiquement vers un commercial disponible.
Les premiers résultats d'utilisation de ce module par les courtiers confirment une nette amélioration de la rentabilité des leads achetés.
5 - Mettre à disposition des commerciaux une pioche collective de leads
En matière d'affectation de leads, nous avons tenté de nous adapter à toute forme d'organisation de cabinets de courtage.
Nous souhaitons aussi permettre aux courtiers de tester différentes stratégies d'affectation de leads, en combinant différents modes d'attribution de leads.
La pioche de leads permet aux commerciaux de votre choix de piocher des leads disponibles selon leur quota journalier.
Cette pioche peut être alimentée automatiquement depuis un fournisseur de leads ou bien manuellement par l'administrateur.
Vous pouvez ainsi réattribuer les leads d'un commercial absent à toute une équipe par le biais de la pioche.
Vous pouvez également procéder à du retraitement de leads via la pioche.
Ainsi, vos commerciaux ne seront jamais privés d'opportunités d'affaires via un vivier permanent de leads mis à leur disposition.
6 - Optimiser ses achats de leads grâce aux tableaux de bord
Nos tableaux de bord vous permettent de mesurer la performance de vos fournisseurs de leads sur les périodes d'analyse de votre choix.
Exemple : (copie d'écran de la version démo - les chiffres ne sont pas représentatifs des partenaires).
Il vous permettent d'analyser les taux de transformation de vos commerciaux en fonction des origines des fiches.
Ces outils d'analyse vous permettent d'optimiser vos coûts d'achats de leads et de piloter l'activité de vos commerciaux.
En complément de nos tableaux de bord, vous disposez d'une traçabilité complète de tous les événements générés sur chaque fiche : nombre d'appels, dates et heures d'appels, d'envoi de devis, de relance etc.
7 - Obtenir des leads très qualitatifs depuis votre propre site web
L'assurance est clairement rentrée dans l'ère digitale et les clients sont de plus en plus nombreux à chercher de l'information sur internet.
Chaque courtier doit pouvoir disposer d'un site web permettant à ses clients de disposer d'un maximum d'informations sur les produits proposés, ses conseils, ses heures d'ouverture, ses coordonnées etc.
Le site Web constitue aujourd'hui le media le plus fréquemment utilisé pour favoriser la mise en relation avec ses clients et prospects mais aussi pour proposer des services attendus comme la comparaison en ligne de produits d'assurances.
OGGO Data met à votre disposition les formulaires de devis d'assurances Santé, Prévoyance, Emprunteur, Chiens chats (et prochainement Auto) avec le comparateur online de vos propres produits.
Pour faciliter l'aquisition de leads sur votre propre canal web, OGGO Data vous propose 3 possibilités :
- mise à disposition gratuite d'une page web pré-formatée avec formulaires de devis et comparateurs intégrés sur le nom de domaine de votre choix ;
- mise à disposition des formulaires de devis et comparateurs iframes à intégrer sur votre site web actuel ;
- création ou refonte de votre site web via notre agence web pour une stratégie web cohérente, ambitieuse et pérenne.
Dans tous les cas, les leads générés sur votre site web sont instantanément importés sur votre CRM OGGO Data, et la qualité de ces leads est d'autant meilleure que vos prospects auront apprécié le fait de comparer vos offres en ligne.
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