Courtiers - Faites le plein de nouveautés pour la rentrée !

 

Sommaire

1/ Remontée automatique des fiches Contact à appel entrant

2/ Envoi/Réception de SMS Professionnels avec taux d'ouverture très elevé

3/ Prospection multicannale - VisioConférence & Partage d'écran

4/ Scénarisation d'actions sur mesure - Optimisation des traitements commerciaux - Objectif Gain de temps à tous les étages !

5/ Requalification intelligente de leads - Détection de nouvelles opportunités de vente

 

 

1/ Remontée automatique des fiches Contacts lors de chaque appel téléphonique entrant.

 

Le taux de décroché est de plus en plus bas aujourd'hui compte tenu de 4 raisons principales : 

• Filtrage automatique anti démarchage téléphonique pour tous les bénéficiaires de smartphones Android (Fonction Smart Call Samsung qui signale les appels suspectés de SPAM)
• Renforcement des règles anti démarchages depuis 2023 (Interdiction de démarcher depuis un numéro 06 ou 07. Depuis le 1er mars 2023, les horaires de démarchage sont limités du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 20h00). Limitation du nombre d'appels sortants (Un consommateur ne peut plus être appelé plus de quatre fois par période de 30 jours, par le même professionnel ou une personne agissant pour son compte). Ce nombre comprend les tentatives d'appels, les appels aboutis argumentés ou non, les messages sur répondeur, etc…)
• Concurrence malsaine de certains plateaux téléphoniques aux pratiques abusives.
• Saturation et méfiance des consommateurs même s'ils sont en quête de conseils et de contrats d'assurances plus adaptés à leurs besoins et contraintes budgétaires.

Face à ce constat, les pratiques commerciales doivent gagner en finesse et en efficacité.

Créer plus d'interactivités avec vos Prospects 

Si vos prospects et clients se montrent peu disponibles, il faut leur donner l'occasion de vous contacter le plus facilement possible : messages téléphoniques, envoi email, SMS, Site Web avec vos coordonnées bien sûr!

OGGO Data met tout en œuvre pour capter l'attention de vos interlocuteurs et vous permettre de réagir au meilleur moment : 

• Vous envoyez un devis par email  ? OGGO Data vous alerte à chaque fois que votre interlocuteur ouvre votre devis
• Votre email n'arrive pas à destination ? OGGO Data vous informe que l'adresse email doit être corrigée
• Votre interlocuteur vous répond par email ou SMS ? Vous recevez immédiatement sa réponse. 
• Votre interlocuteur vous rappelle, OGGO Data détecte immédiatement la fiche contact en base. 

Et si votre commercial n'est pas là ? le CRM OGGO Data permet à la hiérarchie de suivre toutes les correspondances et tous les événements d'appels entrants, réceptions d'emails ou SMS. 

La détection automatique de fiche contact à appel entrant relie efficacement la téléphonie (RINGOVER)  à vos outils de vente et de gestion.

Le CRM OGGO Data permet de centraliser automatiquement tous les échanges sur une plateforme unique avec l'accès simplifié aux enregistrements d'appels accessibles dans l'historique de chaque fiche contact. La centralisation automatique des échanges sur chaque fiche contact permet aux dirigeants de ne subir aucune perdition d'information en cas de départ du commercial ou gestionnaire. 

 

2/ Envoi de SMS Professionnels avec taux d'ouverture très élevé

 

Les SMS Professionnels offrent un taux d'ouverture très élevé. C'est aujourd'hui le mode de communication le plus performant pour les courtiers en termes de taux de lecture.

Coté OGGO Data, nous avons une palette de services permettant aux courtiers d'utiliser les SMS professionnels de la façon la plus riche : 

• Bibliothèque de SMS types
• Adaptation du contenu aux caractéristiques du destinataire grâce aux champs dynamiques
• Historisation automatique des SMS émis et reçus sur la fiche contact avec horodatage et accusé de réception
• Réception automatique des réponses SMS + Alerte à l'utilisateur
• Suivi des événements (SMS émis et reçu) par toute la hiérarchie du cabinet
• Possibilité d'envoi automatique des SMS selon tout type de scénarios (Anniversaire clients, Confirmation Rendez-vous, Prise en charge Réclamation, Avis Google, Offre Multi-Equipement, Offre parrainage, etc.)

 

3/ Prospection multicanale - Vente en mode Visioconférence ou Partage d'écran

 

Avec le CRM OGGO Data, vous pouvez diversifier les canaux de communication pour faire réagir votre interlocuteur selon le mode d'approche qui lui convient le mieux :

• Appel téléphonique en clic to call avec enregistrement d'appel - Détection du contact et ouverture de fiche dès que votre interlocuteur vous rappelle ;
• Envoi emails avec contenu et signature modélisables - Alerte automatique dès que votre interlocuteur vous répond par email - Historisation des échanges emails entrants et sortants ;
• Envoi SMS Professionnels avec contenu modélisable - Alerte automatique dès que votre interlocuteur vous répond par SMS- Historisation des échanges SMS entrants et sortants ;
• Visioconférence et Partage d'écran proposé en option sur OGGO Data pour une expérience de Vente en mode Bureau Virtuel ;
• Lien de prise de rendez-vous Calendly pour permettre à vos interlocuteurs de choisir en direct leur créneau.

La visioconférence et le partage d'écran pour courtiers constituent le moyen le plus puissant pour créer une relation de confiance.

Accès direct au service Visio Conférence & Partage d'écran depuis vos fiches Clients

Pas besoin de sortir de votre fiche client. Cliquez simplement sur le bouton "Partage d’écran" ou "Visioconférence" pour proposer à votre correspondant d’accéder à votre bureau virtuel en ligne.

OGGO Data génère l’envoi immédiat du lien d’accès pour un partage d’écran et peut programmer un Rendez-vous de visioconférence à votre correspondant selon le créneau de votre choix.

OGGO Data historise tous les appels et enregistrements de vos visios sur vos fiches clients.

Visioconférence non intrusive

A la différence des outils standards de visioconférence, nous voulons offrir la plus grande intimité à vos correspondants. La visioconférence n’active pas par défaut la caméra de vos correspondants. L’objectif est de vous présenter et de proposer le partage de votre écran pour offrir tous les avantages d'un bureau virtuel à vos clients.

Accès ultra-simplifié pour vos clients

Cliquez sur les boutons  Visioconférence ou Partage d'écran pour ouvrir le service souhaité depuis votre fiche client. Générez d'un clic l'invitation à transmettre à votre client.

 

4/ Scénarisation d'actions sur mesure - Optimisation des traitements commerciaux - Objectif Gain de temps à tous les étages !

 

Scénarisations d'actions automatiques - La machine travail pour vous 24h/24h !

Et si vous soulagiez vos commerciaux et votre service gestion par un Bot intelligent taillé sur mesure pour répondre à tous vos besoins ? 

C'est aujourd'hui possible depuis OGGO Data avec un nombre illimité de scénarios possibles ! 

Relances commerciales automatiques, Emails d'anniversaires, Récupérations automatiques de documents, Générations et affectation de tout type de tâches, proposition de multi-équipements....

C'est la machine qui exécute ces milliers d'actions pour vous selon les statuts de vos fiches, les dates, les bons créneaux de relance.

• Générez automatiquement des emails de bienvenue à chaque souscription.
• Proposez des opérations de parrainages et incitez de bons témoignages pour valoriser votre e-reputation
• Automatisez des actions fortes (emails, SMS) pour tous les NRP
• Générez l'envoi d'un SMS de confirmation de RDV à vos interlocuteurs
• Générez des traitements automatiques si la fiche client passe en impayé
• Etc.

 

Affection automatique en temps réel des leads à vos commerciaux

Chaque nouveau lead doit être appelé à la minute. Avec OGGO Data, vous pouvez programmer l'affectation automatique des leads à vos commerciaux avec alerte automatique, quotas journaliers individuels et mise en pioche selon vos attentes. Chaque commercial reçoit une notification automatique à chaque réception de lead.

Réaffectation automatique des leads non traités

Pour garantir le traitement rapide de chaque lead, OGGO Data vous permet d'activer la fonction de réattribution automatique de lead non traité, selon le timing de votre choix. Cette fonction vous permet d'augmenter considérablement votre taux de joignabilité.

Comparaison d'assurances, Envoi de devis, Souscription en ligne

Comme le chemin le plus court vers la vente est toujours le meilleur, les comparateurs d'assurances OGGO Data vous permettent de comparer en temps les tarifs et garanties de vos partenaires, générer les devoirs de conseil, envoyer les devis et proposer la souscription en signature électronique.

 

5/ Requalification intelligente de leads - Détection de nouvelles opportunités de vente

 

Nous avons mis en œuvre plusieurs outils très puissants qui permettent d'optimiser l'effort de prospection et d'augmenter les taux de réussite.

30 fournisseurs de leads à tester - Code promos négociés pour vous 

OGGO Data vous met en relation avec plus de 25 fournisseurs de leads. Nous avons négocié avec certains d'entre eux des codes promo pour vous permettre de les tester à moindres frais. Nos tableaux de bord vous permettent d'analyser leur performance en temps réel selon 3 critères utiles (taux de conversion / Prime moyenne / Taux de fiches inexploitables).

KIT Formulaires de devis et comparateurs d'assurances sur votre site Web

Si vous disposez d'un site Web, le logiciel OGGO Data vous permet d'intégrer très facilement les formulaires de devis d'assurances sur de nombreux marchés. Vous recevrez instantanément des leads très qualifiés sur OGGO Data pour un traitement immédiat. La force d'OGGO Data c'est de permettre à vos internautes de comparer en ligne vos offres, comme ils peuvent le faire sur les grands sites comme les Furets ou Assurland. En leur permettant de comparer en ligne vos offres sur Internet, vous générez du service en ligne et de la satisfaction clients.

Générateur de recommandations émanant de vos apporteurs d'affaires

Le module "Prescripteur" proposé par OGGO Data vous permet de générer un formulaire spécifique pour chacun de vos prescripteurs. Qu'ils soient Experts comptables, Auto-écoles, Assistantes sociales, Vétérinaires, Agences immobilières, Garagistes....ils peuvent aisément vous transférer les coordonnées et documents de leurs clients pour vous soumettre une étude d'assurances. Vous recevez immédiatement la recommandation pour la traiter. Avec nos tableaux de bord, vous pouvez suivre le suivi de toutes les leads transmis par vos prescripteurs.

Requalification de fiches & Campagnes d'appels ultra-ciblées

Ne laissez pas dormir votre base de données. Nous avons intégré de très nombreux filtres qui vous permettent de sélectionner vos clients et prospects selon leur équipement assurantiel, leur âge, leur composition familiale....et même selon l'équipement assurantiel qui leur manque.

Avec ces puissants outils de filtrage, OGGO Data vous permet de générer de nouvelles occasions de vente à vos commerciaux et créer des campagnes d'appels pertinentes.

Via le branchement OGGO Data / Bloctel, vous pouvez procéder à un contrôle de votre base de données avant d'entamer vos opérations de démarchage.

 

Voir la video de présentation OGGO Data