L'automatisation est un levier puissant pour améliorer l'efficacité, réduire les erreurs et libérer du temps précieux au sein de votre cabinet.
Nous avons développé le service "Automatisations sur Mesure" pour vous permettre de doubler votre vitesse de production en industrialisant certaines tâches chronophages.
Le champ des possibilités est immense car le module est 100% intégré à l'Eco Système OGGO Data. Il relie votre base de connaissance Client avec l'ensemble des fonctionnalités de ventes de gestion, d'événement et d'outils de communication proposés par OGGO Data.
1/ Automatisations sur mesure : Gagnez en temps et en efficacité
L'automatisation permet de transformer des tâches manuelles en flux de travail automatisé 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Outre le fait qu'elle libère du temps utile à vos collaborateurs, la génération de tâches et de traitement réduit drastiquement le risque d'erreurs.
La finesse de paramétrage permet d'engager les actions ciblées aux momentx clés de votre relation Client afin d'engager le meilleur taux de réponse et de favoriser d'avantage d'experience satisfaisante.
L'automatisation sur mesure offre un champ de possibilités infini puisqu'elle permet de combiner toutes les données prospects ou clients avec les outils de ventes, les modes de communications Email/SMS, le module de gestion, l'affectation de tâches...
L'écosystème OGGO Data permet d'engager des actions à forte valeur ajoutée tout au long du cycle Prospect/Client. L'ensemble des événements sont tracés et historisés de façon à respecter la reglementation RGPD.
Voici quelques exemples d'application à personnaliser selon vos propres approches :
1/ Optimisation commerciale
Rappel de Rendez-vous
Envoi automatique d'un SMS de confirmation de Rendez-vous dédié à tous les Rendez-vous à domicile, 2 heures avant chaque événement.
Message spécifique de prise de Rendez-vous pour client difficile à joindre
Génération d'un envoi Email ou SMS de type Prise de rendez-Vous Calendly dès qu'une fiche Projet passe en statut "Contact Injoignable"
Canevas de relances automatiques
Générateur automatique de Relances paramétrable selon le nombre d'appels, la fréquence de rappel, le statut de la fiche, les règles commerciales
Mise en pioche de leads non traités
Mise en pioche de tout lead en retard de Relance ou non traité dans les temps impartis
2/ Personnalisation d'alertes et tâches de gestion automatiques
SMS de remerciement Prescripteur
Envoi automatique d'un Email/SMS de remerciement au prescripteur dès qu'une affaire a été signée sur la base de sa recommandation.
Tâche "Contrôle qualité" à chaque nouvelle affaire
Affectation automatique d'une tâche "Controle qualité" dédiée au responsable qualité dès qu'un contrat d'assurance a été signé.
Tâche automatique "Rétention client"
Affecation d'une tâche automatique "Rétention Client" au responsable Rétention dès qu'un contrat passe en statut "Rétractation"
Traitement automatique de ticket de réclamation
Affectation d'une tâche automatique "Réclamation" au responsable Rétention Client dès qu'un ticket "réclamation" est généré. Envoi simultané d'un email de confirmation Client pour l'ouverture du traitement de sa réclamation.
Demande automatique de documents consécutive à chaque souscription
Envoi d'un Email automatique au client listant les documents clés à retourner suite à la souscription d'un contrat d'assurance. Création et affectation d'un ticket de suivi du dossier au gestionnaire du contrat.
Suivi Client à J+90 après la prise d'effet du contrat
Affectation automatique d'un rappel "Suivi Client" au Commercial ou au Gestionnaire en charge du Client.
3/ Requalification de leads / Générateur de nouvelles opportunités de vente
Opération de parrainage
Génération d'un Email + Accès formulaire de parrainage pour chaque nouveau client.
Devis automatique
Envoi automatique d'un devis dédié à tout lead en statut injoignable
Parcours optimisé de traitement de leads
Programmation automatisée de relances appels sortants + Emails / SMS.
Création automatique de campagnes Multi-équipement
Ciblage automatisé d'opportunités avec génération automatique de leads de type "Vente additionnelle"
4/ Opération de fidélisation - Multi-équipement
Génération automatique d'un email de bienvenue
Envoi automatique d'un Email de bienvenue pour chaque nouveau contrat (Le modèle d'email peut être dynamique en contenu et doté d'une piece jointe de type plaquette cabinet)
Proposition automatique de prise d'Avis GOOGLE
Génération automatique d'un Email ou SMS avec lien d'avis GOOGLE dès qu'une souscription est effectuée
Envoi Message "Joyeux anniversaire"
Envoi automatique d'un SMS "Joyeux anniversaire" le jour d'anniversaire d'un Client.
5/ Process automatisés conformité réglementaire
Statut automatique de fiche injoignable suite à 5 appels de prospection/mois
Changement automatique du statut de fiche "Projet à traiter" vers "Projet injoignable" suite à 5 tentatives d'appel.
Anonymisation ou suppression automatique de fiche Prospect de plus de 2 ans.
Suppression automatique ou Anonymisation de toutes les fiches contacts de type Prospect dont la date de création est supérieure à 2 ans.
6/ Le service "Sur mesure" d'OGGO Data au service de vos ambitions
OGGO Data permet aux courtiers de toute taille d'accéder aux aux services CRM Vente & Gestion + Comparateur d'assurances.
Le logiciel est personnalisable sur de nombreux aspects. Il permet aux courtiers de développer leur stratégie d'aquisition de leads en embarquant les formulaires et comparateurs d'assurances sur son site Web.
Il permet aux courtiers d'optimiser leurs modes de vente à distance ou en face à face selon leurs choix d'organsiation.
Il offre aux courtiers la possibiltié de se brancher avec leurs partenaires assureurs pour accéder à la tarification et la souscription de leurs produits depuis OGGO Data. Il leur offre également la possibilité d'intégrer leurs propres produits en marque blanche.
Le logiciel permet aux courtiers de constituer leur propre bibiothèque de documents avec possibillité d'y intégrer de nombreux champs dynamiques afin de pouvoir les éditer à la volée.
Il permet également de se constituer ses propres modèles d'emails, SMS, devis, devoirs de conseil etc.
Le service "Sur Mesure" d'OGGO Data vient compléter ces libres facultés de paramétrage par le développement de scénarios sur mesure définis en one to one entre le courtier et notre service technique.
Cette solution hybride permet à chaque courtier de déployer sa propre stratégie selon sa vision et de procéder aux réglages nécessaires selon ses résultats.